Pagos con Whop

Whop, tu plataforma de pagos

Whop es la plataforma con la que cobramos y gestionamos las suscripciones de los clientes. Es la plataforma de pagos de todos los proyectos.

⚠️ Todos los precios se ponen siempre en EUR. Es la regla de oro en Whop: revisa que la divisa esté en euros en cada producto y en cada cupón que crees.

Crear los productos

Para poder lanzar el servicio necesitamos los productos creados y sus enlaces de pago listos.

Cómo crear un producto: Panel de control → Productos → Crear producto → añadimos la información necesaria → Guardar producto.

El producto principal es la Asesoría, con las opciones de pago que ofrezca el proyecto:

No todos los proyectos tienen las cuatro opciones: lo habitual es ofrecer mensual y trimestral, y añadir semestral o anual cuando encaja. Los precios son orientativos; cada proyecto fija los suyos.

Al crear el producto, ten en cuenta tres ajustes:

• Texto del botón de compra: "Solicitar ahora".
• No marcar aplicaciones (no usamos las apps que Whop ofrece dentro del producto).
• Pestaña "Página": añade un texto descriptivo del servicio y un pequeño FAQ. Es lo que verá el cliente al abrir el enlace de pago.

Además del producto de Asesoría, crearemos un producto de reserva de 20 € — lo vemos abajo, en "Cupones, descuentos y reservas".

Configuraciones de la cuenta

Antes de empezar a cobrar, deja la cuenta bien configurada (Panel de control → Configuraciones):

• Notificaciones: todas habilitadas. Así te llega el aviso cada vez que un cliente paga.
• Pagar: correos transaccionales habilitados.
• Marca de pago: personaliza la apariencia de la página de pago con los colores del creador.
• Pagos: deja activada la protección de pago.
• Legal: adjunta los términos de servicio y la política de privacidad, márcalos como obligatorios y añade los datos de contacto.
• Imagen del gráfico (open graph): créala desde una plantilla de Canva (1200×630) con los colores del creador. Es la imagen que se ve al compartir el enlace.
• Preferencias de inicio: personaliza la página pública del negocio.

Cupones, descuentos y reservas

Cuando un cliente está interesado pero no puede empezar de forma inmediata, conseguimos que haga un pequeño pago de reserva para asegurarlo a futuro. Por ejemplo, un cliente que el 1 de septiembre se interesa pero tiene dos semanas de vacaciones y dice que a la vuelta sí o sí quiere empezar. La respuesta sería:

"Como ahora es un momento en el que muchas personas están interesadas en empezar a trabajar conmigo, te pediría que para reservar tu plaza hicieras un pago de 20 €. Es un pago simbólico que luego se te descontaría del precio del servicio, para reservar la plaza y asegurarnos los dos de que a tu vuelta empezamos al 100% y de que voy a tener el tiempo necesario para dedicarte."

Esto se apoya en el sesgo del coste hundido: si ya han pagado 20 €, aunque les quede la mayor parte por pagar, no querrán dar por perdido lo que depositaron.

La mecánica: creamos un producto de pago único llamado RESERVA (20 €) y un código de descuento que, al aplicarlo, baja el primer pago del servicio en esos 20 €. Cuando el cliente vaya a pagar, le damos el código y queda una suscripción con el descuento inicial.

Cómo hacerlo: 1. Crea el producto de pago único de 20 € con el nombre RESERVA (igual que un producto de suscripción, pero marcando el pago como puntual, no recurrente). 2. Crea el cupón: Panel de control → Marketing → Crear código promocional → rellena la información (en EUR) → Crear.

Importante: el descuento solo debe aplicar al primer pago, así que selecciona la opción "una vez". Y aplícalo únicamente a los pagos de asesoría.

Avisos automáticos

• Aviso de pago correcto: con las notificaciones de la cuenta activadas (arriba), te llega el aviso cada vez que un cliente completa el pago. Cuando lo recibas, el cliente ya está dentro del servicio.
• Aviso de cancelación: se monta con una automatización (un webhook hacia una herramienta externa). Es un montaje técnico que se hace una sola vez por proyecto y lo configura el Project Manager, no el entrenador.

Links

A medida que vas creando productos, enlaces de pago, formularios, etc., se van generando enlaces. En el apartado de Links del proyecto (en Notion) los vamos añadiendo todos para tenerlos unificados en un mismo sitio:

• Enlaces de pago de los productos
• Link del vídeo de bienvenida
• Link de la web
• Links de los formularios (leads, inicial, de revisión)
• Links de contenido extra de Drive (recetario, productos recomendados…)
• Links de contenido extra de YouTube (movilidad, relajación, vuelta a la calma)